Често задавани въпроси
Материали
Чашите са ръчно декорирани с висококачествени бои и покрития, устойчиви на ежедневна употреба.
Персонализация
Имате възможност да добавите специално послание, за да направите подаръка още по-личен.
Доставка и опаковка
Всяка поръчка се изпраща сигурно опакована, като предлагаме с нея и подаръчна кутия при желание.
Грижа и поддръжка
За да запазите дълготрайно декорацията, препоръчваме ръчно измиване без абразивни препарати.
Най-често задаваните въпроси
Ако не откривате въпросът, който искате да ни зададете, не се колебайте и се свържете с нас! С радост ще Ви отговорим
- Общи въпроси, свързани с чашите
Почиствайте внимателно на ръка с хладка вода и мек гъбен тампон. Използвайте нежен препарат, без абразиви. Не търкайте силно декорацията и не накисвайте продължително.
Не. Ръчно изработените чаши не са подходящи за съдомиялна—високата температура и силните препарати могат да повредят покритието и декора.
Не. Тези чаши не са предназначени за горещи напитки—топлината може да повлияе на декорацията и повърхността.
Избягвайте абразивни гъби и препарати, не оставяйте чашите накиснати, не ги излагайте на директно слънце за дълго и ги съхранявайте сухи. Така цветовете и декорацията ще останат красиви максимално дълго.
- Въпроси, свързани с доставката
Всяка чаша се защитава с балонно фолио и допълнителни протектори, след което се поставя в здрава кутия с пълнеж против удар. Опаковаме на няколко слоя, за да пристигат продуктите ви сигурно и невредими.
Да, доставяме в цялата страна с куриер Еконт. Срокът обикновено е 1–3 работни дни; за повечето населени места е възможна доставка на следващия ден (Next Day), според графика на Еконт и часа на поръчката/изпращането.
Да, можете да получите поръчката на място от магазина ни във Варна. При финализиране на поръчката изберете „Вземане от магазин“, а ние ще ви уведомим, когато е готова за получаване.
- Въпроси, свързани с плащането
Приемаме наложен платеж с Еконт, плащане с карта онлайн (VISA/Mastercard чрез защитен платежен оператор) и плащане в брой/с карта при вземане от магазина във Варна. По заявка е възможен и банков превод.
Да. Предлагаме наложен платеж за доставки с Еконт. Ако изберете „Вземане от магазин“, можете да платите на място – в брой или с карта.
Да. Плащанията се обработват през сертифициран платежен оператор по защитена SSL връзка. Не съхраняваме данни за банкови карти на нашия сайт.